Terminos y condiciones

Términos y Condiciones de Contratación de Servicios

Vigente desde: [01/01/2023]

La aceptación de cualquier propuesta, cotización o inicio de servicios ofrecidos por Panoram 314 / César Javier Sánchez Torres implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente antes de realizar cualquier pago.

1. Condiciones de Pago

  • Todos los proyectos requerirán pago en una sola exhibición de forma anticipada a la primera junta de trabajo, los casos en los que se autorizará un anticipo del 50% cuando el valor del mismo supere los $25,000 pesos del monto total cotizado para iniciar su desarrollo siempre y cuando se especifique en la propuesta comercial.
  • El segundo pago (50% restante) deberá realizarse:
    • Al alcanzarse el 75% de avance del proyecto, o
    • A más tardar 15 días naturales después del pago del anticipo, lo que ocurra primero.
  • Si el cliente no entrega la información necesaria para continuar o concluir el proyecto, el calendario de pagos no se suspende ni se modifica.

2. Entrega de Información por Parte del Cliente

  • El cliente deberá entregar toda la información, contenidos, accesos y materiales necesarios para el desarrollo del proyecto en un plazo no mayor a 10 días naturales desde la fecha de anticipo.
  • En caso de omisión o retraso en la entrega, Panoram 314 no será responsable por cambios en tiempos de entrega ni por retrasos en el avance del proyecto.

3. Cancelaciones y Reembolsos

  • El anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo que Panoram 314 decida por voluntad propia no ejecutar el proyecto.
  • En caso de cancelación por parte del cliente antes de concluir el proyecto:
    • Se retendrá el anticipo y podrá cobrarse una penalización adicional equivalente al 20% del total del proyecto por costos administrativos y reserva de tiempo.
    • Si el proyecto ya ha tenido entregas al cliente se considerará concluido parcialmente y no habrá lugar a devolución de ninguna cantidad.

4. Tiempo Máximo de Pago y Penalizaciones

  • En caso de retraso en el pago final, se generará una penalización por mora del 5% semanal sobre el saldo pendiente, acumulable hasta 30 días.
  • Si después de 30 días naturales del plazo establecido no se ha liquidado el saldo, se considerará como proyecto vencido, y Panoram 314 podrá:
    • Suspender definitivamente el proyecto.
    • Retener accesos, entregables o productos finales.
    • Reservarse el derecho de emprender acciones legales para el cobro del adeudo.

5. Entrega y Modificaciones

  • Una vez entregado el proyecto final, se concede un plazo de 5 días naturales para solicitar correcciones o ajustes menores (según lo definido en la propuesta).
  • Cambios fuera del alcance originalmente cotizado se considerarán como nuevos servicios, y requerirán una cotización adicional.

6. Responsabilidad y Alcance

  • Panoram 314 no será responsable por pérdidas, daños o retrasos derivados de causas fuera de su control, como fallas de terceros, incumplimiento del cliente o eventos fortuitos.
  • El cliente es el único responsable del uso de los materiales, diseños, textos, fotografías, software, marcas y demás contenidos entregados a Panoram 314 para el desarrollo del proyecto.

7. Jurisdicción y Legislación Aplicable

  • En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

8. Contacto

Para aclaraciones, dudas o asistencia, puedes comunicarte con nosotros vía:

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